赛事数据纠错、功能建议、大陆版赛事反馈均可发送至该邮箱,工作日平均受理时长约 4 小时。可将邮箱地址完整复制后粘贴到邮件客户端发送。
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反馈与建议
为了让问题定位更准确,请在邮件中按反馈类型附上必要的赛事、设备或版本信息。
赛事数据纠错
在使用“非凡体育查赛程”浏览赛程与比分时,如发现开赛时间、比分、首发阵容或技术统计有误,请附上赛事名称、轮次、对阵双方和异常字段,便于数据团队修正并复核。
发送至客服邮箱即可功能建议
对体育赛事iOS升级版的多联赛并行浏览、大陆版与国际版一键切换、收藏赛事自动置顶、视频集锦加载等体验提出优化建议,请描述使用场景和期望效果。
邮件标题加「功能建议」前缀大陆版赛事反馈
大陆版赛事在数据加载、集锦播放、比分订阅或收藏同步上遇到异常,请提供设备型号、系统版本、网络环境和截图信息,团队将按优先级跟踪处理。
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